در صورتی که مشکلات فنی داشتید می توانید از گوشه بالا سمت چپ وارد صفحه پشتیبان شوید

سپس از بخش ارسال تیکت جدید اقدام به ارسال مشکل فنی که دارید بفرمائید لطفا قبل از ارسال تیکت موارد زیر را حتماً بررسی فرمائید
ورود همزمان با یک اکانت کاربری از یک یا دو سیستم مقدور نیست و از ورود شما جلوگیری می شود اگر با چنین پیغامی مواجه شدید از همه ی اکانت هایی که ورود داشته اید ابتدا خارج سپس دوباره وارد شوید
تازمانی که یک درس را کامل نکرده باشید نمی توانید به درس بعدی بروید هر درس ممکن است شامل موضوعات و یا آیتم های مختلف درسی باشد باید ابتدا طبق شمارگان موجود در درس ها آنها را تکمیل کنید، گاهی ممکن است بعد از انجام آزمون درس به صورت خودکار تکمیل نگردد در قسمت بالا و پائین هر درس کلید سبز رنگ علامت به عنوان تکمیل شده موجود است آن را بفشارید تا درس تکمیل شود.
تکالیف معمولاً تا ساعت 2 بعد از ظهر هر روز بررسی ، تائید و یا رد می شوند گاهی ممکن است به علت بار و ترافیک بیشتر از زمان مشخص شده به طول بکشد اما این زمان بیشتر از 24 ساعت تجاوز نخواهد کرد.
در قسمت ارسال تیکت بخشی همانند قسمت بالا وجود دارد که ممکن است برخی از سئوالات شما را پاسخ دهد لذا قبل از ارسال تیکت حتما این سئوالات را بررسی نمائید
توجه داشته باشید اگر محتوای یک درس دچار مشکل بود حتما در تیکت آدرس دقیق درس و شماره موضوع را درج کنید